线索中台运营

职位描述

1、负责线索从进线、智能清洗、价值分层、供需匹配到线索承接的全链路运营，围绕有效线索转化率、高价值线索率等核心指标，通过复盘归因、策略调优、规则迭代，持续提升链路转化效能。

2、深耕垂直行业特征，迭代优化AI清洗Agent的对话逻辑、信息采集字段与智能追问能力，提升线索识别精准度与线索完整度。

3、搭建线索Badcase治理与质量监控体系，制定问题判定标准与标准化SOP，联动产研推进审核流程自动化，降低人工成本、提升线索治理效率。

4、联动投放、商家运营、产研上下游团队，定位线索链路卡点，输出流量优化建议，跟踪商家承接与转化效果，推动业务问题闭环落地。

5、定期输出行业复盘与运营策略，沉淀标准化运营方法论与模型，推动策略跨行业规模化复用，放大中台业务价值。

任职要求

1. 【3-5年】行业运营、策略运营、线索运营、产品运营相关经验。

2. 具备良好的英文阅读能力，能够理解外贸产品、采购需求和买家沟通内容。

3. 能够独立拆解业务问题，完成数据分析、原因定位、策略设计、协同落地和效果复盘。

4. 对大模型、AI Agent或自动化工作流有一定理解，能够参与对话策略、标签体系和评级规则调优。

5. 具备较强的跨团队协同能力，能够推动投放、产品研发、CSM和销售团队共同解决问题。

加分项

• 有跨境电子商务、阿里国际站、SHEIN等平台运营经验。

• 有行业知识库、客户画像、标签体系或线索评级体系建设经验。

• 有AI Agent、对话机器人及Prompt策略优化经验。

• 有A/B测试、运营实验及自动化工作流建设经验。