运营专员

职位描述

岗位职责：

1.对接业务团队，根据业务发展与变化，匹配制定客服流程及SOP，支撑服务承接

2.统筹客服业务流程梳理，指导与规范各项流程梳理及其文件支持库初稿编制，进行标准化审查与优化

3.负责客服流程制定全生命周期管理，重点问题识别及解决方案输出

4.推动并参与部门优化项目，执行项目管理相关工作

岗位要求：

1.有清晰逻辑表达及汇报能力

2.有相关3C、奢侈品、黄金相关行业经验优先

任职要求

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