电商助理(J10231)

职位描述

1. 负责卓威产品线，网站商城在线客服系统回答客户咨询，并协助客户下单；

2. 处理各渠道客户售后问题，如退换修售后、开具发票、使用指导等；

3. 协助电商运营部署和执行平台营销活动；

4. 协助电商运营维护平台会员关系。

任职要求

1. 本科及以上学历，专业不限；

2. 能熟练操作excel、word等办公软件 ；

3. 具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识 ；

4. 工作细致认真，有耐心，能够适应排班 （早晚班，晚班居家办公）；

5. 熟悉互联网，熟悉电商平台网购流程和规则。