运营管理工程师

职位描述

1、负责VOC用户语言分析及市场舆情监控及管理

2、负责UIR系统的推进与监督，不断完善用户体验运营及目标监督管理

3、负责管理跟踪集团制定的公司用户体验目标，并解析集团调研报告及推进落实问题整改及优化

4、建立及完善用户体验的总体管理策略，明确过程、专项和控制等活动，统整各版块与用户关联的接口及对口业务，实施过程及流程优化

任职要求

1、具备行业市场报告TXI/SSI/CSI/IQS/VDS/APEAL等分析能力

2、具备运用AGI语义分析建立准结构化判断模型

3、熟悉行业PBM、KDA等关键因素构成模型、KANO满意度分析模型及SRS社会声誉评分模型