高客策略岗(J19733)

职位描述

1.负责制定公司高价值客户分层分群标准与分层经营模型，建立并动态优化客群经营指标体系。

2.负责搭建高客全生命周期运营策略体系，覆盖获客、活客、留客、迁客各环节，推动策略落地与迭代。

3.负责统筹客群整体分群分层策略规划，洞察不同类型高客核心需求，输出客群经营策略报告与规则指引。

4.负责协同队伍管理部门制定高客协同经营机制，明确总分协同、跨部门协同的规则与流程。

5.负责建立高客经营数据监测与分析体系，跟踪评估策略执行效果，为经营决策提供数据支持。

6.负责跟踪境内外财富管理行业客群经营动态与同业实践，开展专题研究并输出策略建议。

7.协同服务运营组、专家赋能组及公司各专业团队，推动客群策略与服务方案、队伍赋能有效衔接。

8.配合部门完成高客经营计划与考核指标的制定、分解与跟踪管理。

9.负责客群策略相关制度、流程与规范的起草和修订。

10.负责其他高客经营策略相关工作或上级交办的其他工作。

任职要求

1.诚信正直、低调谦逊、艰苦奋斗，具备良好的道德品质。

2.熟悉掌握财富管理、客户分层分群、生命周期经营等相关业务知识。

3.具备客群策略研究、经营指标体系搭建经验。

4.具备较强的数据分析能力，能熟练运用各类统计分析工具开展经营分析。

5.具备较强的策略规划、逻辑思维、文字表达能力。

6.具备较强的跨部门协同和项目推动落地能力。