蔚来用户IP运营负责人

职位描述

蔚来的用户福利合伙人（User Benefit Partner），是蔚来社区独有的“车主商家生态”——每一位开店的蔚来车主，可以将店铺在蔚来App上架；一方面，合伙人车主为社区车友提供专属福利，增强社区凝结；另一方面，蔚来品牌为车主提供社区流量，带来生意增长与车主满意。

1. 业务策略与目标管理：负责蔚来用户福利合伙人业务的整体战略规划与年度目标设定；拆解全国及各区域的阶段性关键指标（入驻量、店铺活跃度、到店核销率等）；建立清晰的目标追踪与激励机制；推动业务在各区域规模化与精细化落地。

2. 合伙人IP建设与社区心智打造：通过社区事件共创、故事传播、内容包装，持续提升“用户福利合伙人”IP在蔚来的认知度和向往感，吸引更多开店车主成为“合伙人”。

3. 商家生态建设与分层运营：建立蔚来合伙人店铺的全生命周期管理体系，结合美团/点评等成熟平台的运营方法，制定商家分层标准，并给予差异化的扶持策略；系统性提升合伙人生意增长。

4. 商家赋能与生意增长：统筹商家福利活动、蔚来补贴活动及品牌事件传播，持续优化商家端产品工具（如店铺装修、数据监控、福利配置与发放系统等），降低合伙人运营门槛，提升其自主运营能力与获得感。

5. 用户洞察与共创运营：盘活福利合伙人私域资源，将合伙人店铺发展为蔚来的“编外体验空间”，打造线上/线下营销产品与活动，让更多新朋友通过合伙人店铺了解和种草蔚来。

6. 数据跟踪、体系复盘与AI提效：将业务目标转化为数据追踪看板与复盘机制；通过数据驱动策略迭代与资源调配；积极引入AI技术与工具，能在商家筛选、活动策划与执行、数据分析等场景显著提效。

任职要求

- 本科及以上学历，6年以上用户/社区/本地生活运营或相关经验，其中至少3年团队管理经验；

- 具有本地生活/O2O平台商家运营经验，深刻理解美团、点评等平台的商家成长体系、流量分配逻辑与活动运营模式，能将其方法论迁移至蔚来社区场景中；

- 对蔚来品牌文化与“用户企业”理念有高度认同感与热情；

- 熟悉线上及线下活动全流程运作，具备策略制定、活动策划、内容运营与用户关系维护的综合能力；

- 强目标感与结果导向，善于将宏大目标拆解为可执行的路径；

- 出色的统筹与项目管理能力，抗压性强，善于跨团队协同。

加分项

- 对AI技术应用有实操经验或浓厚兴趣；

- 有想法、会玩、懂生活，保持好奇心；

- 有汽车行业用户运营或车主社区运营经验，理解汽车用户决策链路与生命周期；

- 有从0到1搭建用户IP或社区增长体系的操盘经历。