资深海外EDM营销

职位描述

1. EDM 策略体系建立

- 全面梳理现有 EDM 规模、用户数据结构及历史表现，摸清当前体系的底盘与短板；

- 制定系统性的 EDM 策略框架，涵盖内容板块规划、发送节奏、用户分层逻辑及沟通策略；

- 建立可持续迭代的 EDM 运营标准与工作流，确保策略落地的一致性与执行效率。

2. 用户生命周期运营

- 基于用户行为数据与生命周期阶段，设计差异化的邮件触达策略（新用户激活、活跃用户维系、沉睡用户召回等）；

- 在 Klaviyo 上搭建和优化自动化流程（Flows），覆盖关键用户触点；

- 持续优化用户分层模型，提升邮件内容与用户需求的匹配精度。

3. 内容规划与转化优化

- 主导 EDM 内容板块的规划与选题，确保邮件内容与品牌调性、产品节奏及市场策略高度协同；

- 以转化率、点击率、营收贡献等核心指标为导向，持续优化邮件主题、内容结构、CTA 设计及发送时机；

- 定期进行 A/B 测试，将测试结论转化为可复用的内容与策略优化方向。

4. 跨团队协作

- 与产品、电商、设计、社媒社群团队紧密协作，确保 EDM 内容与各渠道信息保持一致并形成合力；

- 向设计团队清晰传递邮件视觉需求，把控最终模板的品牌一致性与用户体验；

- 结合电商促销节点与产品发布计划，提前规划 EDM 排期，保障关键节点的内容供给。

5. 数据分析与复盘

- 建立 EDM 核心数据看板，定期追踪并汇报关键指标表现；

- 深度分析用户行为数据，发现内容与策略的优化空间，驱动持续迭代；

- 向团队及上级提供清晰的数据洞察与策略调整建议。

6. 团队管理

- 带领 1-2 人团队，分配日常执行任务，把控内容质量与交付节奏；

- 协助团队成员建立 EDM 专业认知，提升整体执行能力与策略意识。

任职要求

1. 硬性要求

- 有系统性的 EDM 策略规划与执行经验，能独立主导从0到1或从混沌到体系化的 EDM 建设；

- 熟练使用 Klaviyo，具备自动化流程（Flows）搭建与用户分层实操经验；

- 有通过 EDM 驱动转化提升的可量化成果，能提供具体数据支撑；

- 有跨团队协作经验，能有效对接产品、电商、设计等多方资源推动项目落地。

2. 核心能力要求

- 策略全局观：能从用户数据和业务目标出发，自上而下设计 EDM 策略体系，而非停留在单封邮件的执行层；

- 数据驱动：以数据为决策依据，能独立完成数据分析并将洞察转化为可执行的优化动作；

- 内容判断力：理解欧美用户的邮件阅读习惯与内容偏好，能对内容方向与表达方式做出有效判断；

- 跨职能协作：能在多团队协作环境中清晰对齐需求、高效推进，减少沟通损耗；

- 管理执行力：能在带领小团队的同时保持自身的策略输出能力，不因管理角色而脱离执行。

3. 加分项

- 有科技、消费电子、硬件或电商品牌的 EDM 运营经验；

- 有欧美市场用户运营或邮件营销经验，理解欧美用户行为特征；

- 有从0搭建或重构 EDM 体系的完整项目经历。