客户投诉管理岗

职位描述

工作职责：

组织推进客户投诉综合治理，开展客户投诉分析与督导，协同处理重大、疑难客户投诉。

任职要求

资格要求：

1.硕士研究生及以上学历应届毕业生。

2.具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。

3.具备良好的数理统计基础，熟练掌握Excel高级功能；掌握SQL、Python、SPSS或BI可视化工具者予以优先考虑。

4.具备优秀的逻辑思维能力，文字功底扎实，性格沉稳，具备良好的沟通协调能力。