服务专员岗（华容）

职位描述

1.客户咨询、投诉应答、解释沟通及协调处理等；

2.业务渠道管理及支持，日常事务对接、处理及反馈；

2.及时反馈和解决用户相应问题，推动相关部门对用户体验等问题优化；

4.优化客户服务管理制度，对客户服务团队服务品质进行监控，提升客户的满意度与续保率。

任职要求

1.大学本科及以上学历应届毕业生。

2.具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守。

3.具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力。

4.具有客户服务实习经验者优先。