呼入岗（省本部）

职位描述

工作职责：

1.提供呼入电话、线上服务（无销售性质）。

2.按照流程规范受理客户出险报案，业务咨询、查询、预约投保、投诉等工作，并详细记录服务单。

3.按照流程规范处理客户通过电话回拨完成新单回访操作。

任职要求

资格要求：

1.大学本科及以上学历应届毕业生。

2.具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。

3.普通话流利，语言表达能力较好；具有较强的灵活应变能力，良好的交流技能和倾听技能；

4.具有相关客户服务实习经验者优先。