【海之子】客户管理岗-酒管公司

职位描述

1、针对本地政企单位、企业客户、团建会务、商旅散客等客群开展拓客推广，协助挖掘长期合作客户，拓展门店私域客源；

2、负责存量客户日常维护，建立客户档案，定期跟进回访，提升客户复购率与粘性，稳定门店核心客源；

3、学习酒店收益管理核心逻辑，整理总部收益核心数据，输出周期化收益复盘报表，为团队优化收益策略、打造产品差异化提供数据支撑，助力提升门店整体RevPAR及综合营收；

4、协助统筹旗下酒店OTA渠道（含携程、飞猪、美团等）运营，督导各门店规范运营，对接各平台集团官方运营，同步跟进平台流量政策、大促活动、专题资源，协助组织门店参与各类平台活动，争取流量扶持，提升店铺曝光和平台排名及转化，周期跟进复盘提升。

任职要求

1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、市场传播/传媒等相关专业优先;

2、具有清晰的职业规划，对于酒店行业有一定认知，期待深耕酒店行业;

3、熟悉社媒渠道玩法，具有良好的创新思维、数据分析能力、组织协调及人际沟通能力，能快速成长为核心运营人才。