云通信产品经理-火山引擎（北京/杭州）

职位描述

1、负责云通信PaaS平台及工具建设，面向短信、语音、IM、RCS、邮件、号码隐私保护等通信场景，挖掘客户需求，完成产品化建设；

2、负责To B业务产品&解决方案的规划及实际落地，积极推动云通信能力在金融、电商、出行、政企等行业场景的落地；

3、围绕云通信产品行业，深挖用户需求，找到通用产品价值和行业价值深化的转化路径，结合AI能力（如智能外呼、智能客服、AIGC内容生成、智能质检等）打造创新通信场景；

4、围绕产品C端/B端/交付等各类场景，定义且梳理标准流程，提升全流程的协作效率和协作体验，保障通信链路的高可用、高送达与合规性。

任职要求

1、有云通信（短信/语音/IM/RCS/号码服务等）平台产品经验优先，有CPaaS/CCaaS相关产品经验者优先；

2、对AI与通信结合领域有浓厚兴趣，了解LLM、ASR、TTS、对话式AI等技术在通信场景中的应用，有AI+通信（智能外呼、AI客服、智能消息等）相关产品落地经验者加分；

3、熟悉运营商通道、国际通信合规政策（如工信部、GDPR、TCPA等）者优先；

4、聪明且自驱，具备良好的逻辑思维、数据分析能力和团队协作精神。