生服运营

职位描述

岗位职责：

1. 优惠券创建与配置

负责平台各类优惠券（代金券、折扣券、满减券、券包等）的建券配置工作，包括券类型选择、发放规则设定、使用门槛与有效期配置、预算分配等参数设置。严格遵循操作规范（SOP），对券的规则、金额、适用范围等关键参数进行审核与校验，确保配置准确无误。

2. 发券策略与活动执行

参与制定生活服务各品类的发券策略，结合用户分层（新客/老客/沉默用户）与消费场景，设计差异化的券策略。负责活动投放的全流程跟进，包括建券、创建人群包、配置投放范围、搭建活动页面与资源位等，保障活动按时、准确上线。

3. 数据监控与效果分析

实时监控优惠券的发放、领取、核销等核心数据指标，关注库存与预算告警并及时处理。定期输出券效果数据报表，分析ROI、增量GMV、核销率、用户频次提升等关键指标，为策略优化提供数据支撑。

4. 跨部门协同与系统优化

协同产品、算法、商家运营及市场团队，推动补贴工具与运营系统的持续迭代。处理发券过程中的异常问题，及时响应内部需求与商家反馈。

任职要求

任职要求：

1. 学历与经验

本科及以上学历

1-3年互联网运营工作经验，有本地生活/O2O/电商行业优惠券运营、活动运营或用户增长相关经验者优先

2. 专业能力

熟悉优惠券/促销活动的配置流程与后台操作，具备建券实操经验

对数据敏感，具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据提取、清洗与分析

了解A/B Test等实验方法，能基于数据驱动策略优化

3. 综合素质

做事细心严谨、有耐心，能沉下心做好基础配置事务，对配置准确性有高度责任感

具备良好的沟通协调能力与跨团队协作能力

执行力强，能在快节奏的工作环境中高效推进任务落地