【2027校招】国际技术支持工程师

职位描述

1、海外技术支持与问题解决：为海外客户提供专业服务，处理产品使用过程中的异常情况，排查并解决问题；掌握负责产品的实验应用、操作性能及维修技术，提升客户满意度；

2、技术资料输出与客户培训：负责编写多形式的产品技术资料和培训文档；通过线上或现场方式，对海外终端客户及渠道客户进行产品安装、培训及技术支持；

3、需求反馈与产品优化推动：收集并分析海外客户需求，推动产品改进与优化，识别改善方案对服务的影响，主动沟通争取最优解决方案。

任职要求

1、硕士及以上学历，神经生物学、动物医学、生物医学工程等相关专业优先；

2、英语六级及以上，具备优秀的英文读写能力及日常交流能力，有海外经历或留学背景者优先；

3、具备较强的学习能力、应变能力、抗压能力及团队协作精神，能适应国际出差安排。