服务顾问实习生 鸿蒙智行 上海浦东御桥

职位描述

1.热情引导接待用户，沟通确认用户需求，根据需求给出专业的服务方案；

2.熟悉车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，为用户提供专业的解答；

3.跟踪车辆整体维修情况，确保维修时效质量、完工交付标准及维修服务体验；

4.维护用户关系，保证每位用户都能得到专业且有温度的售后服务。

任职要求

1.大专或以上学历，汽车相关专业优先；

2.做事认真仔细，责任心强，对待工作积极主动；

3.具有良好的服务意识、营销意识和沟通协调能力；

4.持有驾驶证并熟练驾驶汽车者优先。