服务产品运营（上海）

职位描述

1. NIO售后服务标准的运营和迭代（救援、取送车、二次物流等场景），并推动方案落地执行

2. 持续优化服务无忧包履约项目的效率及成本

3. 定期分析及评估服务商在满意度及运营效率中的表现，推动持续改进

4. 协助区域在一些特殊场景的服务资源协调，对接服务商快速完成服务履约

5. 其他项目管理工作，并对最终项目结果负责

6. 其他内部或跨部门协同工作

任职要求

1. 本科及以上学历

2. 具备较强逻辑思维及学习创新能力，善于归纳总结

3. 沟通能力出色，执行力强，责任心强，能承受压力，注重团队协作

4. 有新能源主机厂服务策略，道路救援运营管理经验的优先