总行人力资源部流程优化岗

职位描述

1.统筹全行各类流程优化项目实施，识别并化解业务流程管理中的堵点，项目进度监控与汇报，材料管理与及时反馈；

2.推动全行自主流程优化方案落地，复盘流程运行成效，推动优化举措落地并实现问题闭环管理；

3.开展产品落地全流程时效分析，回溯各环节耗时数据，定位流程卡点，针对重点业务系统开展监测通报，输出优化建议及落地成效报告；

4.建立业务一线意见收集渠道，定期调研业务端流程痛点，识别高频问题与潜在需求，推动问题闭环整改，提升业务端满意度与后台服务支撑能力；

5.制定和实施管理部门履职评价、服务质效，评估员工工作时间及加班有效性，推进工作成效，做好协同创新、规范职责流程；

6.完成其他相关工作事项。

任职要求

1.年龄35周岁及以下，境内外重点院校本科毕业且学历为本科及以上，其中重点院校硕士研究生及以上毕业的本科条件可适当放宽；

2.具备3年及以上商业银行从业工作经验，具有2年及以上商业银行流程管理相关工作经验；

3.熟悉银行各项业务流程，具备流程梳理、项目推进、数据分析能力；熟练使用VISIO等流程图软件、熟悉SQL语言、擅长数据处理；

4.具有较强书面表达能力，项目管理经验，协同沟通能力；

5.不存在违法、违规行为或受任何不良处分（包括但不限于司法、刑事、行政处罚、单位处分等）；

6.符合我行亲属回避相关要求。