新疆旅游产品定制师(J67007)

职位描述

二、岗位定位

聚焦新疆旅游目的地深度体验，基于喀纳斯、伊犁、帕米尔、独库公路等自然与人文资源，为个人、亲子、团建等客群定制个性化行程。通过需求洞察、线路设计、资源对接与全程服务，打造差异化、高口碑产品，提升客户满意度与公司品牌影响力。

三、核心岗位职责

（一）产品设计与线路开发

挖掘新疆四季旅游资源，设计差异化线路（如独库自驾+伊犁深度、喀什+帕米尔文化探秘等），形成标准产品库。

按客群分层包装（亲子/康养/团建/摄影等），输出含行程亮点、住宿、餐饮、体验等要素的产品手册与宣传素材。

跟踪市场趋势与竞品动态，定期优化迭代产品线，保持新颖性与竞争力。

（二）客户需求对接与行程定制

深度沟通客户出行时间、预算、偏好及特殊需求，提供一对一行程定制服务。

在标准产品基础上灵活调整细节（景点增减、住宿升级、特色体验添加），提升满意度与复购率。

负责全程跟踪与售后：行前说明、行中应急支持、行后回访与评价收集。

（三）资源整合与成本管控

对接地接社、酒店、景区、车队等供应商，建立并维护优质供应商库，保障服务质量与成本优势。

协同计调/运营确认出团计划、资源预订与应急方案，协调解决行程突发问题（天气/交通/健康等）。

参与定价策略，通过集采、协议价谈判控制成本，优化产品毛利率。

任职要求

四、任职要求

（一）基础条件

本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、地理学、市场营销等相关专业优先；

2年以上旅游产品设计或定制游策划经验，有新疆旅游产品策划经验者优先；

熟悉新疆主要旅游地州（北疆阿勒泰/伊犁/克拉玛依、南疆喀什/阿克苏/巴州等）的旅游资源与交通条件。

（二）核心能力

产品策划：具备市场洞察力与创意能力，能结合新疆特色设计吸引力线路，熟悉OTA平台产品上架与运营规则；

需求分析：擅长客户沟通，精准挖掘需求与隐性期望，灵活调整方案并输出专业建议；

资源整合：具备新疆本地供应商资源积累，能有效协调地接社、酒店、车队等，保障产品落地质量；

数据思维：能通过客户反馈、销售数据、产品评价分析产品表现，持续优化设计与服务流程。

（三）附加特质

热爱旅行与户外探索，有新疆多地实地踏勘经验，对新疆自然风光与民俗文化有深入了解与独特见解；

具备良好文字表达与图片/视频审美能力，能参与产品宣传素材策划与撰写；

适应阶段性出差（年均40天以上），覆盖新疆主要旅游地州进行资源考察与线路踩点；

具备基础的新疆旅游政策敏感度，能在产品设计中合理规避政策风险。