服务中心店长（金华）(J15921)

职位描述

1、主持综合店城市服务中心的日常工作，完成门店的售后经营目标，计划、执行和推进服务中心运营任务；

2、负责主导客户车辆问题的及时解决，并不断提高用户售后服务满意度，承接对于车主关系的后续维护，为用户提供卓越的服务体验；

3、负责公司各项服务标准、流程在门店的落地和执行，相应的流程和效率改进；

4、负责服务中心人员团队搭建及管理，以及后续的能力建设；

5、控制门店费用，包括人员配备，门店用品、库存管理、服务费用等。

任职要求

1、 大专及以上学历，汽车类专业优先；

2、 5年以上汽车服务行业经验，3年以上团队管理经验,有新能源汽车从业经验者优先；

3、 熟练办公软件应用、汽车服务运营管理知识、售前售后服务流程、财务管理等知识。