交付顾问

职位描述

交付顾问

主要职责:

1) 通过跨部门团队协作，为用户提供高效、便捷的交付体验；

2) 按交付流程完成车辆的交付，包括充电桩、金融、保险、付款及车辆交付等环节；

3) 预约用户提车，并为用户提供个性化交付仪式；

4) 负责用户交付业务办理，协助用户完成资料搜集，以及相关业务的办理；

5) 配合店长，确保各项交付流程及政策落地；

6) 按计划完成交付目标，并保证用户满意度；

任职要求

任职要求:

1) 大专及以上学历，熟悉EXCEL、PPT、WORD等办公软件；

2) 至少1年以上汽车行业客户服务经验；

3) 严谨细心，责任心强；

4) 善于与客户沟通，理解客户需求，乐于分享和沟通

5) 具备优秀的结果导向和客户服务意识，及时高效协助解决客户需求；