海外售后备件运营

职位描述

1.新品备件的准备与导入，保障售后服务备件的及时供应；

2.海外区域的备件需求预测和耗用分析，区域内的备件派发、调拨及供需管理，提升售后维修工单的备件及时满足率；

3.负责产品售后政策和备件供应策略在海外区域的落地执行，服务商的备件业务培训；

4.海外区域的备件运营指标管理及优化，制定工单缺件解决方案；

5.海外区域的良品备件供应管控，坏品备件的逆向回退管控，库存盘点及账物管理；

6.海外服务商的备件相关费用核算及管控；

7.海外区域的售后备件相关业务流程梳理和优化；

任职要求

1.英语CET-6级以上，口语良好者优；

2.相关智能产品售后服务领域背景，3年以上海外售后备件管理经验；

3.了解和掌握售后备件管理逻辑，具备项目管理能力，能够进行项目管理跟进协调，拉通各环节解决问题，确保项目如期上线，并进行复制和推广；

4.具备良好的综合分析能力，协调处理问题的能力，较强的逻辑思维能力；

5.能够接受偶尔海外出差；