售后工程师(J10856)

职位描述

1.协助运作支持部门经理制定部门年度工作规划工作

2.负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作

3.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案

4.驱动器故障排除，协助客户排查故障原因，确保驱动器正常使用。

5.负责组织协调处理方案的实施

6.建立售后服务档案，并进行总结分析

7.对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈协助进行市场调查

8.完成部门经理交办的其他工作任务

任职要求

1.技术岗

2.本科及以上

3.电气工程，自动化或机械相关专业

4.无特殊要求（具有1年以上同岗位工作经验者优先考虑）

5.熟悉电路原理，具有一定的电工知识,熟练使用计算机办公和编程软件

6.抗压能力强，沟通协调能力强，适应频繁出差。