用户服务工程师(J17769)

职位描述

1. 负责迈瑞IVD配套信息化项目落地，包含实验室流水线联网、平台部署、LIS/HIS系统接口联调、数据互通及整体验收交付。

2. 负责医院现场IT运维保障，包含服务器部署、数据库维护、网络调试、设备联机故障排查，解决数据断传、同步异常、系统卡顿等问题，保障检验科业务稳定运行。

3. 负责设备软件升级、定期巡检、数据备份、日志分析，形成闭环服务记录，保障院内检验系统安全合规运行。

4. 配合检验科精益建设、数字化改造、流程优化，协助提升科室TAT时效与自动化流转效率。

5. 承担客户培训、渠道赋能、售前技术支撑，收集现场问题及需求，反馈产品优化建议。

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机、网络、软件工程、生物医学工程、医疗信息化相关专业。

2. 熟悉Windows Server、虚拟机部署、基础网络架构，熟练SQL数据库查询与故障排查。

3. 了解HL7、WebService接口协议，有医院LIS、HIS系统对接、检验科信息化实施经验优先。

4. 具备独立现场问题排查能力，能处理网络、联机、数据库、数据同步类常见故障。

5. 沟通顺畅、服务意识强，抗压性好，可接受省内短期出差及现场驻场交付。

6. 有其他厂家IVD行业经验、三甲医院项目实施经验，IVD硬件服务经验优先。