培训运营与体验专家

任职要求

<p>职位描述</p><p><strong>培训的运营策略与流程优化</strong></p><ul><li>设计并实施人才培养的全链路运营，提升各个服务场景的质量与效能。</li><li>结合行业趋势与用户反馈，持续迭代服务标准与应急预案。</li></ul><p><strong>用户体验升级</strong>​</p><ul><li>监控并分析用户旅程中的关键触点，识别痛点并推动改善方案落地。</li><li>牵头跨部门协作，推动产品、技术、服务团队共同提升用户体验指标。</li></ul><p><strong>AI驱动创新</strong>​</p><ul><li>探索并应用飞书、多维表格、AI大模型工具提升运营自动化水平，构建团队智能化能力体系。</li></ul><p><strong>全球化运营支持</strong>​</p><ul><li>负责英语环境下的跨文化沟通，支持国际业务拓展与海外用户服务需求。</li><li>协同海外团队，推动运营流程与体验标准的全球化对齐。</li></ul><p><br></p><p>任职资格</p><p><strong>经验：</strong></p><p>3年以上海外业务培训经验</p><p><strong>技能：</strong></p><p>精通课程开发、流程运营工具及在线培训平台；</p><p>具备跨文化敏感度，英语流利（小语种加分）；</p><p><strong>特质：</strong></p><p>具备优秀的沟通能力和团队合作精神、逻辑清晰、项目和运营能力强</p><p>乐观坚韧，跨团队协作能力强；</p><p>包容，具有跨文化敏感度。</p>