客户管理类培训生（客户服务方向）

职位描述

1、独立完成进出口相关业务操作指令。

2、准确并及时转送指令和执行要求到公司内部其他操作部门，并跟踪过程进度与结果。

3、如有异常，及时处理，自身无法解决，及时反馈上报，保证客户KPI的及时性。

4、服从领导安排，且完成岗位任务，持续改善个人服务质量与工作效率，提高个人的专业技能。

5、参与相关数字化项目，对运营数据进行分析，利用先进技术优化物流流程，提升效率。

任职要求

1、全日制本科及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先。

2、英语CET-6以上，听、说、读、写能力良好。

3、良好的沟通能力及团队精神，工作认真负责，积极主动，有较强的抗压能力。

4、能熟练使用至少一类通用 AI 工具（大模型/智能体）与办公数字化工具，独立完成学习或任务；对 AI 与自动化有好奇心、愿意主动学新工具；具备基本数据意识——看得懂数据、能用数据说话；敢于用新方法解决复杂问题，不墨守成规。