2027校招-江苏-消费者权益保护岗

职位描述

1.负责统筹消费者权益保护工作，落实消费者权益保护体制机制建设要求；负责制定消费者权益保护的工作计划，按照监管要求开展相关工作；

2.负责制定投诉处理的管理制度，协调公司内部相关部门，共同处理好投诉工作；

3.负责处理客户联系中心、银保监会、媒体和其它途径转办的投诉；

4.负责监管投诉指标的上报，联系监管部门，沟通协调投诉处理相关工作等。

任职要求

1.2026年、2027年应届毕业生，大学本科及以上学历，保险、金融、法律、风险控制等相关专业;

2.具备一定保险行业知识，客户意识较好，解决问题能力及推动执行能力强，具备较强的跨部门沟通和推动能力、资源协调能力、冲突管理能力。