酒店用户运营（老客方向）

职位描述

1. 负责酒店业务老客用户运营策略的制定与执行，结合用户场景/生命周期/特征发掘不同机会点，制定差异化触达和运营策略，实现用户规模增长。

2. 结合数据分析，洞察用户需求和行为，挖掘和提炼不同用户的决策逻辑，从供给、需求、体验各要素做功，提升用户黏性和价值；

3. 协同产品、供应链、市场等团队，推动老客召回、促活、转化等关键项目的落地与优化。

4. 数据驱动运营策略迭代，搭建数据监控与归因体系，深入挖掘用户路径中的增长机会，引入AI工具提升运营效率，实现「发现问题→验证假设→优化策略→效果追踪」的闭环;

任职要求

1. 大学本科及以上学历，3年以上用户运营相关工作经验，有酒店、OTA或生活服务类平台经验者优先。

2. 熟悉用户增长与留存方法论，具备较强的数据分析能力，能独立驱动运营项目闭环。

3. 具备良好的跨团队沟通能力和项目管理能力，能高效推动多方协作达成目标。

4. 逻辑清晰，责任心强，对用户体验敏感，具备较强的推动能力与创新意识。