商家策略分析

职位描述

1、品类策略与产品适配

-基于鲜花蛋糕品类特性（节日爆发强、时效性敏感、配送场景差异化大），研究商家发单习惯与发单流程，识别品类发单痛点，推动产品迭代，持续提高品类发单适配度

-制定季度/年度品类策略规划，明确核心增长方向与达成路径

2、权益体系与服务包建设

-设计品类专属权益体系，丰满跑腿鲜花、蛋糕合同服务包，提升商家合作粘性与经营确定性

-基于商家分层（规模、品类属性、经营能力），设计差异化权益方案并推动落地

3、配送体验打造

-持续研究品类配送体验差（时效、货损、服务标准等）的成因，设计并验证体验打造的可行性路径

-联动配送、品控等团队推动品类配送体验差的改善与标准化落地，包括节日/旺季节点（情人节、七夕、母亲节等）的体验保障规划

4、数据驱动

-建立品类核心指标体系（发单量、发单适配度、权益使用率、履约体验指标、商家活跃率等），定期输出经营诊断与复盘报告，定位增长瓶颈、完成异动归因

-基于数据洞察持续迭代策略与资源配置，沉淀可复用的品类策略方法论，支撑跨品类横向拓展

任职要求

1、本科及以上学历，2年以上本地生活/电商/配送行业运营经验，有鲜花、烘焙、快消品类运营背景优先。

2、业务敏感度高，具备优秀的分析能力，能熟练使用SQL等数据分析工具，善于从数据中发现问题并提出解决方案，文字写作功底出色是重要加分项。

3、具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够有效协调各部门资源，驱动多方团队达成共识并推进项目；

4、结果导向，对业务有强烈的责任心和ownership，能在快节奏环境下工作。