信贷政府事务专家-消保方向（AI工具驱动）

职位描述

1.政府事务与外部对接（主责）：与金监总局、人民银行等金融消费者权益主管部门的常态化沟通、拜访策划与关系维护；对接中互金协会、中贷协等行业自律组织，参与行业标准制定、信息披露及评优评先等事务；消保方向重大事项的对上汇报、问询响应与应对策略制定。

2.金监总局消保中心专项对接：负责12378专线日常处置、报表及报告撰写；推动AI辅助报告生成，提升沟通材料的准备效率和质量。

3.消保内部PMO：统筹跨部门消保整改协调，主持体验双周会并追踪整改事项落地；汇总全口径消保数据并输出消保管理月报；借助AI工具实现整改台账自动更新、月报自动生成和逾期预警。

4.AI工具落地：主导AI工具在报告撰写、客诉数据归因分析、整改追踪等场景的实际落地，持续沉淀提示词和工作流，提升团队整体AI应用水位。

任职要求

1、熟知消保合规政策和管理措施，具有相关主管部门资源，能够与对外保持良好沟通，及时准确解读合规政策趋势和要点，为业务稳健发展提出消保合规解决方案，做好消保日常事务。

2.AI能力要求：能熟练使用主流AI工具辅助报告撰写、数据整理和信息汇总；有意愿和能力探索AI在消保运营场景的落地应用。

3.专业经验：熟悉信贷、支付、保险业务消保管理体系，具有较强的消保管理专业能力，了解市场和同业消保工作良好做法，金融科技/银行/互联网金融/政府机构背景优先。

3.核心能力：跨部门协调推动能力强，擅长结构化信息汇总与报告撰写；熟悉消费金融管理体系（金监总局、人行、网信办等），消保项目经验者优先；数据处理能力扎实，能独立完成多口径数据汇总分析；具有较强的沟通协作能力，能够承担重要事项对外沟通协调任务，为业务发展创造良好的外部环境；

4.软性素质：高度自驱，能在模糊和多变环境中独立推进工作；沟通协调能力强，能有效推动跨部门协作；细致严谨，对数据准确性和时效性有高要求。