Senior Operations Process Manager

职位描述

1、流程规划与设计：负责分拨中心作业流程的整体规划与设计，覆盖进港、卸货、分拣、集货、出港、装车、异常处理等全链路环节，确保流程科学、高效、顺畅。

2、SOP标准制定和推广：制定并完善分拨各环节的标准作业程序（SOP）、操作规范与作业指导书，明确各岗位的操作步骤、质量要求、时效标准与安全规范。

3、流程现状诊断：定期对分拨作业流程进行全面诊断与评估，通过现场观察、数据分析、价值流图（VSM）等方法，识别流程瓶颈、浪费点与改进机会。

4、 优化方案设计和改善推动：针对识别出的问题与瓶颈，设计流程优化方案（如动线优化、工序合并、减少重复操作、简化异常处理流程等），并进行投入产出分析与可行性评估和推动现场落地改善。

5、效率提升与产能管理：定期开展分拨作业效率分析，识别效率低下环节，提出针对性改进措施。参与分拨中心产能规划与评估，结合业务量预测，优化场地布局、设备配置与人员编制，确保产能与业务需求匹配。

任职要求

1、学历及专业

本科及以上学历，工业工程、物流管理、物流工程、供应链管理、机械工程等相关专业优先；

2、工作经验

5年以上物流/快递/供应链行业流程优化、工业工程、运营管理相关工作经验；有分拨中心/转运中心流程规划或现场管理经验者优先；有跨境物流、电商物流、快递快运行业经验者优先；

3、专业技能

（1）流程设计能力：熟悉分拨全流程作业，具备独立进行流程规划、设计与优化的能力，掌握流程与可视化工具（如Visio、流程图绘制等）；

（2）IE方法应用：掌握工业工程（IE）基础方法，如方法研究、作业测定、价值流分析（VSM）、线平衡分析、动作分析等；

（3）精益改善能力：熟悉精益生产/精益物流理念与工具（如5S、可视化管理、消除七大浪费等）；

（4）现场诊断能力：能够深入一线现场，快速识别流程痛点与改善机会，提出切实可行的改进方案。

4、综合素质

良好的逻辑思维能力和善于发现问题本质；对问题点和目标感强，能够承受压力并持续推动流程改善目标达成；具备较强的沟通协调和推动能力。

5、其他要求

能适应不定期出差，英语可作为工作语言者优先。