外运华南-产业-装备-海运/铁路客服操作岗(J33811)

职位描述

1、根据商务要求运输方案模式等安排相关操作跟进，及时反馈客户相关情况等。

2、核对方案信息，为客户提供物流供应链的相关服务。比如外贸的门-门服务、门-港服务、港-港服务的相关操作，汽运到门及配送服务，多式联运的运输服务等。

3、涉及到的操作环节包括（但不限）：拖车、报关、订舱、文件制作、在途跟踪、汽运派车与管理、配送安排等。熟悉铁路班列操作的 ，优先考虑。

4、熟悉各个环节相关的费用，在途异常控制与处理。

5、接受客户现场驻点（每周若干天在客户现场办公）。

任职要求

1、大学专科及以上学历，物流或外贸等相关专业；

2、1年及以上外贸及多式联运操作经验；有一定商务/项目管理经验优先；

3、有物流行业相关经验，熟悉外贸海运，进出口海运/铁路操作流程优先；

4、熟练操作windows、office等办公软件；能制作简单的操作流程图；

5、具备一定的英语基础，拥有英语4-6级优先考虑；

6、具有良好的统筹协调能力、抗压能力、灵活性、执行力、团队合作、协同力。