小象超市-外卖店铺与商品运营

职位描述

1.店铺装修与运营管理：负责外卖店铺的头图、海报、品牌页装修，确保品牌调性在外卖渠道端一致呈现，并持续迭代AB测试优化点击率；

2.菜单结构与排序优化：基于品类规划的300-400个SKU货盘，设计菜单分类逻辑（档口维度vs场景维度vs品类维度）、排序策略、置顶推荐位管理，平衡爆品引流与高毛利品动销；

3.商品详情页优化：负责菜品图片、名称、卖点文案、规格设置（份量/餐盒费/起送价联动）、套餐组合呈现，持续优化商品点击与转化；

4.爆品打造：协同品类规划和用户与活动运营，从货盘中选品打造渠道爆品，负责爆品的页面呈现、卖点包装、上架节奏与推广承接；

5.评分星级维护：建立评分监控与差评处理机制——差评归类分析（口味/包装/配送/服务）、复购引导好评，维护店铺星级在目标水位以上；

6.批量运营落地：将上述动作模板化、SOP化，支撑多厨房批量复制，借助AI工具实现文案批量生成与装修批量管理。

任职要求

1.本科及以上学历，3年以上外卖店铺运营/商品运营经验，有餐饮或新零售连锁品牌经验优先；

2.熟悉美团外卖店铺运营全链路（装修、菜单、商品、评分规则），有点击率/转化率优化实操案例；

3.对数据敏感，能基于漏斗数据诊断店铺问题（是进店少还是下单少）并给出优化方案；

4.有爆品打造或菜品页面优化的成功案例；

5.细致、执行力强，能适应多店并行的批量运营工作方式；

6.会用AI工具提效（文案生成、图片处理）加分。