AI Native 产品经理（线路规划·用户体验方向）

单位：携程集团类别：UX design类型：社招地点：上海更新：2026-09-21

岗位信息

招聘单位	携程集团
部门/事业群	Content
工作地点	上海
官方更新时间	2026-08-04

任职要求

职位描述 我们正在寻找一位 AI Native 产品经理，共同重新定义用户规划旅行的方式。这个岗位的核心，不只是设计 AI 功能，而是围绕用户与 AI 协作完成旅行决策的全过程，持续提升产品的易用性、信任感和结果质量。 你需要具备扎实的用户体验与产品能力，理解大模型、Agent 和工具调用的能力边界，并将 AI 的不确定性转化为用户可理解、可控制、可持续使用的产品体验。 你将负责旅行线路规划 Agent 的用户体验方向，重点解决用户在理解目的地、表达需求、比较方案、调整行程、信任结果和执行预订中的关键问题。工作职责1.负责旅行线路规划 Agent 的产品规划与体验优化，覆盖需求启发、意图澄清、目的地心智建立、线路生成、行程编辑、方案比较及交易承接等完整链路。2.深入洞察用户在旅行决策中的真实问题，识别用户在理解、等待、决策、修改和执行过程中的体验断点，并定义优先级和解决方案。3.设计符合 AI Native 范式的人机协作流程，探索对话式交互与图形化界面、渐进式提问、智能推荐、方案对比、可解释理由和可控修改机制之间的最佳组合。4.与算法、工程、设计、内容运营及供应链团队协作，理解 LLM、Agent、RAG、Function Calling、MCP 等能力边界，推动模型能力与产品体验有效结合。5.建立线路规划 Agent 的体验指标和评估机制，围绕用户需求收敛率、生成完成率、中断率、修改率、采纳率、满意度、留存和转化等目标持续迭代。6.通过用户研究、数据分析、Bad Case 复盘、人工评测、自动化评测及 A/B 实验，持续发现并解决线路不准确、不可执行、不可信、不符合用户偏好的问题。7.使用 AI Coding、低代码或原型工具快速验证产品想法，推动团队以 MVP、评测和实验的方式进行敏捷迭代。8.跟踪 AI 产品、旅行产品及行业创新趋势，持续探索线路规划 Agent 的新交互、新场景和新商业模式。任职要求1.具备成熟的 C 端产品经理经验，有从需求洞察、方案设计、项目推进到上线复盘的完整产品闭环经验。2.具备优秀的用户体验敏感度，能够发现用户在复杂决策过程中的真实痛点，并将其转化为清晰、简单、可落地的产品方案。3.具备良好的产品审美和体验判断力，能够与设计团队共同定义高质量体验，而不是只关注功能是否实现。4.理解大模型、Agent、RAG、工具调用、多轮对话及自动化评测机制，知道 AI 能做什么、不能做什么，以及如何通过产品和交互补齐能力短板。5.具备较强的数据分析和实验意识，能够建立指标体系，通过数据、评测和用户反馈持续验证产品效果。6.具备优秀的跨团队沟通和项目推动能力，能够在产品、算法、研发、设计和业务多方之间形成共识并推动落地。7.保持好奇心、想象力和执行力，愿意亲自体验新产品、拆解新玩法，并将想法快速转化为可验证的产品原型。加分项•有旅行、地图、本地生活、内容社区、搜索推荐、导购或交易产品经验。•有 AI 助手、对话式产品、Agent、搜索推荐或内容理解相关产品经验。•有 Vibe Coding、Prompt Engineering、Agent 工作流搭建或 AI 原型开发实践。•有用户研究、增长实验、推荐策略、内容策略或 Evals 体系建设经验。•有海外 C 端产品、多语言产品或国际化业务经验。我们期待的你•是 AI 的深度用户，对主流 AI 产品有自己的观察和判断。•不只关注“模型能不能生成”，更关注用户是否理解、是否信任、是否愿意使用。•能在用户体验、模型能力、内容质量和商业目标之间做平衡。•既有想象力，也有把想法推进到真实上线并持续迭代的执行力。

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