AI医疗产品经理 - 小荷健康

职位描述

团队介绍：小荷健康是字节跳动旗下的医疗健康品牌，我们致力于利用大模型技术，探索医疗健康服务的新范式，孵化了“小荷AI医生”app，为用户提供专业的健康咨询服务。小荷健康拥有专业的医学和互联网产研团队，认真探索AI医疗。

1、参与AI问诊、检查、保险、AI健康管理等服务场景的产品设计，输出PRD、交互方案和原型，设计AI可承接的服务模式，明确“AI做什么、人做什么、什么时候转人工”；

2、将临床规范、诊疗路径、用药/就诊指引等医疗知识，转化为产品可执行的对话流程、知识库结构、Agent策略和兜底规则，并设计可衡量服务满足的评测体系；设计AI回答的校验、降级、安全拦截机制，确保产品在医疗安全边界内运行；

3、搭建并跟踪产品指标（服务覆盖率、AI解决率、转人工率、回答满意度、复诊/转化等），通过数据分析定位问题、验证假设；形成产品迭代需求并推动上线；

4、对接临床专家、算法/模型团队、研发、设计、运营，把医疗专业语言翻译成产品需求；参与产品立项、方案评审、上线验收全流程。

任职要求

1、本科及以上学历，3年以上互联网产品经理经验，有医疗健康、在线问诊、AI对话/大模型产品、C端健康类产品经验者优先；

2、有医学、护理、药学、公共卫生等相关背景更好，或在医疗行业有产品/运营经验，能读懂基本诊疗流程、医患沟通语境和医疗合规要求；

3、日常深度使用大模型产品，理解LLM的能力边界（幻觉、数据、多轮对话、RAG、工具调用），能把“AI能做什么、不能做什么”转化为产品设计决策；

4、能独立完成需求梳理、产品分析、PRD撰写、原型设计、数据复盘。