技术服务技师

职位描述

岗位职责：

1.负责区域服务网点的开发现场调查、准入办理、建站培训、管理培训、日常考核监控、能力提升;

2.负责区域内客户投诉处置工作的协调解决，服务站技能评估、售后技能培训提升服务站三包索赔管理、客户投诉处置、以及技术支持;

3.监控平台数据查询和分析支持，售后典型维修案例建设;

4.负责收集区域内及时发生的质量问题，并及时反馈回公司;

5.负责跟踪市场主动服务活动方案实施;

6.负责跟踪区域配件储备和配件销售指标完成情况;

7.负责完成上级临时交办的其他工作。

任职要求

任职资格：

1.学历： 大专及以上学历

2.专业： 汽车设计、汽车维修、汽车服务类

3.工作经验： 具有1年或以上汽车市场服务或汽车维修工作经验

技能及素质要求：

1. 掌握汽车维修知识、售后服务管理专业知识、新能源汽车基础知识、三包法知识；

2.具备领导组织协调能力、团队管理能力、良好的沟通协调能力；

3.能长期驻外出差；

4.具备一定的自我约束能力、执行力、抗压能力。