售后技术工程师(J16405)

职位描述

1、售后现场执行：

1）完成客诉问题的初步技术分析

2）完成针对客诉问题的技术资源协调

3）完成售后执行方案对接和确认

4）依照技术方案完成客诉问题的现场维修处理

2、售前质保协议技术支持：

1）完成商务条款内质保协议内容的确认

2）完成依据实际情况对质保协议内容的评估

3、售后总结：

完成售后工作的问题经验总结，并输出

4、备品备件支持：

1）完成依照客诉问题进行备品备件的申报采购

2）完成依照需求完成设备工装夹具的申报采购

5、技术培训：

完成依据需求进行相关人员的技术培训或技术培训的资源协调

任职要求

1、学历要求：硕士及以上

2、专业要求：理工科背景，新能源和电气工程机械工程等相关专业优先

3、语言要求：德语

4、其他要求：具备良好的沟通协调能力，有售后等实习经验优先，长期在德国发展