财险北京-自贸试验区支公司-消保服务辅助岗（劳务派遣）

职位描述

1.上门客户柜面服务接待，执行公司规定的服务礼仪；

2.落实公司柜面服务标准化工作要求及其它柜面服务相关任务；

3.执行新服务、新平台功能等推广、客户触达等任务；

4.执行分公司客户运营部门交办的投诉客户联络及跟进、客户信息管理等工作；

5.在业务中心授权下，执行出单等各项工作；

6.推动落实当地监管及分公司关于消保工作要求；

7.负责宣导和推动消保工作目标及要求，并定期追踪、收集、上报落实消保工作计划的情况；

8.及时上报和协调处理侵害消费者权益的事件；

9.负责督促辖内保险消费者投诉案件的及时处理和有效化解；

10.领导交办的其他工作。

任职要求

1.本科学历及以上；

2.至少1年工作经验，有消保、客诉、客服、财险出单工作经验优先；

3.工作严谨、责任心强。