海外备件订单专员/主管

职位描述

1. 海外订单受理与合规审核

-负责对接海外总代及子公司，统一受理各类备件订购需求（含日常维修备件、保养件及紧急增补件）；

-严格审核订单合规性：包括物料编码校验、价格政策核对（区分总代价/子公司调拨价）、贸易术语（Incoterms 如FOB/CIF/DDP）确认、付款方式及信用证（L/C）条款解读，确保订单清晰、准确、无歧义后录入ERP系统；

2. 国内货源协调与到货跟进

-根据订单需求下达内部领用/调拨指令，紧密联动国内采购计划员及中心库房，实时跟踪订单物料的齐套进度；

-针对库存缺货物料，主动向采购端发起“海外订单优先级”预警，推动长周期物料的到货速度，确保订单不因内部流程卡顿而延误；

3. 国际物流发运与单证操作（发运执行）

-协调国际货运代理安排订舱、拖车、报关及出口清关手续；

-制作并审核核心出口单证：如商业发票、装箱单、原产地证、提单及保险单，确保单证相符且符合目的国进口清关要求；

-优化拼箱/整柜方案，在保证时效的前提下合理控制国际段运输成本；

4. 海外代理全流程主动沟通（客户服务核心）

-建立“订单动态看板”：定期（周报/关键节点日报）向海外总代或子公司主动推送订单状态（已排产/已入库/已发运/船期/ETA预估到港日）；

-及时响应海外代理的邮件及电话问询，针对船期延误、海关查验、爆仓等突发异常情况，第一时间启动应急预案并给出明确的补救时间表；

-协助新市场代理熟悉公司的下单流程、包装标识要求及退换货政策。

5. 数据台账与账款协同

-维护海外订单交付全链路台账，统计订单准时交付率（OTD）及物流时效分析。

-协助财务部门进行出口退税备案及海外应收账款催收对账工作，提供必要的发货凭证支撑。

任职要求

1. 教育背景与经验

-本科及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理、供应链管理等相关专业；

-有外贸跟单、国际物流操作或海外客户订单管理经验；

-有汽车/工程机械/大型设备行业备件出口经验者优先；有海外新市场开拓支持经验者尤佳。

2. 专业技能

-精通国际贸易实务流程，熟练掌握Incoterms 2020贸易术语，熟悉出口报关、商检、订舱及退税全流程；

-熟练操作ERP系统及办公软件；擅长订单数据清洗与进度报表制作；

-具备一定的单证纠错能力，能独立审核信用证条款并识别软条款风险。

4. 语言与资质要求

-英语可作为工作语言，具备流利的商务邮件撰写能力及电话会议沟通能力，能够就交期变更、索赔事宜进行无障碍谈判；

-持有报关员证、报检员证或国际商务单证员证书者优先。