下沉零售履约策略运营专家

职位描述

负责下沉市场零售业务的履约策略运营，具体包括：

1. 履约能力建设：基于下沉闪购、医药业务的商流需求，设计并落地合理的服务产品和运营方案，作为零售履约能力建设枢纽，充分协同下沉履约团队，推动关键产品和关键能力的落地实施。

2. 履约体验优化：推动更多品类、更多品牌实现以扩配、24小时为代表的履约体验优化。构建零售履约体验评估体系，量化差距并制定改进方案，持续提升用户体验。

3. 日常运营迭代：负责下沉即时零售履约的日常运营工作，围绕大促、节点营销等重要场景，匹配商流需求，保障履约服务质量。能够主动借助AI工具使用各种分析方法，结合对于业务的认知，提出创造性的业务优化方案，包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案。

任职要求

1.本科及以上学历，3年及以上工作经验，有美团履约平台经验者优先。

2.具备优秀的项目管理和跨部门合作能力，能够高效完成项目的规划和执行；

3.具备优秀的数据分析能力和AI学习意识，熟练使用数据分析工具，能够从数据中发现业务痛点并及时提出应对策略；

4.有较好的产品思维，逻辑清晰，较强的沟通能力，善于团队合作，能主动思考和推进工作。