小象超市-配送城市运营（南京）

职位描述

1.根据公司整体战略，制定并优化区域配送管理方案，推动标准化流程落地，提升配送效率与服务质量；

2.全面负责区域日常运营管理，持续监控关键业务指标，定期进行数据分析，发现并解决运营瓶颈，确保业务目标达成；

3.主导区域履约问题的收集、反馈与解决，针对运营异常事件进行及时响应与复盘，推动流程持续优化及风险防控；

4.统筹区域站点服务质量管理，深入分析客户投诉与反馈，制定改进措施，推动客户满意度和品牌美誉度提升；

5.协同跨部门团队，推动流程改进与技术创新落地。

6.监控运营指标，定期输出分析报告并提出优化方案。

7.参与区域业务创新及项目管理，积极探索新模式、新流程，推动区域业务持续升级与突破。

任职要求

1.本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先，具备3年以上配送运营管理经验，有区域管理或团队管理经验者优先；

2.具备较强的战略思维和业务洞察力，能够独立分析和解决复杂问题；

3.优秀的沟通协调能力和跨部门合作经验，具备团队领导力和人才培养能力；

4.熟练掌握数据分析工具及办公软件，具备敏锐的数据分析能力和报告撰写能力；

5.具备项目管理经验，能够推动创新项目落地，适应高强度工作节奏及阶段性出差。

6.工作积极主动，责任心强。