客户服务岗（上海）(J16053)

职位描述

1、处理业主投诉、报修，做好记录并回应、反馈、并跟进处理结果；

2、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取；

3、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率；

4、协助部门负责恩完成社区文化活动；

5、完成领导交代的其他任务。

任职要求

1、本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理、房地产管理及相关专业；

2、诚信正直、沟通能力、逻辑思维能力较好，具有成就导向、能够自我驱动、阳光心态；

3、性格外向，具有较强的亲和力、服务仪式、组织协调、人际理解、同理心等方面能力。