大家人寿总公司 健康养老类 服务研发方向(J14816)

职位描述

1.服务产品规划：配合产品规划和客经体系，理清服务采购清单；确定目标客户，拟定服务使用量目标，作为服务采购输入；

2.服务网络拓展：从服务产品需求、供应质量和稳定性、成本等多角度拓展、优选后备服务供应商；

3.建立服务定价和成本项的对应关系，统筹管理服务成本管理，进行服务结算，提升成本使用效率；

4.负责上线项目的后续运营与管理，定期进行项目复盘，分析阶段性进展和问题，研究解决或优化措施。持续改进服务成本管理制度、采购制度、对价机制，以保证高质量服务与成本间的平衡.持续优化客经策略；

5.负责服务项目数据的追踪与管理，定期进行服务数据分析及客户数据分析，为管理决策提供支持；通过服务丰富客户相关数据和标签，建立基于数据的服务推送规则、打通系统，实现服务推送；

6.负责康养服务的消保管理工作，包括合作机构管理、消保审查、配合年度消保监管评价等工作。

任职要求

1. 硕士研究生及以上学历，中共党员优先；

2. 保险、健康管理、统计学、市场营销或相关专业优先；

3. 熟练使用Office办公软件，对数据敏感，具备基础数据分析能力（掌握Excel透视表或SQL者加分）；

4. 具备优秀的沟通协调能力和执行力，善于跨团队协作，能快速适应多任务并行的工作节奏；学习意愿强烈，能够主动理解健康和养老服务业务逻辑，并快速掌握内部运营系统与流程；

5. 有互联网运营、健康管理或保险行业实习经验者优先考。