技术支持工程师（2027届校招-远驰-深圳）(J14200)

职位描述

工作职责：

1、客户的售中支持：在客户项目的研发阶段、测试、验收及认证阶段，前往现场排查、分析、解决问题；不能独立解决的问题往后端传递，及时提单协调资源并负责闭环，及时跟踪解决进展。对客户满意度负责；

2、配合质量部处理客户售后问题：负责技术相关的，需要进行现场抓取LOG、测试复现、技术分析的问题；

3、根据客户需求，支持客户的路测工作；或前往客户现场排查、分析、解决车辆出现的问题；

4、参与客户拜访，进行售前支持，包括技术交流、文档释放、初始需求收集及向内转发；确保客户对产品有充分理解，以协助销售获取项目机会。

任职要求

任职资格：

1、本科学历及以上，电子类专业；

2、有基本硬件知识优先，如可靠性实验常识等；

3、有无线通讯研发/支持经验优先（4G/5G等）；

4、有LINUX/ANDROID开发或者支持经验优先；

5、有项目管理实习经验优先；

6、能适应长时间在客户处工作；

7、有较好的沟通协调能力，有英语口语交流能力者优先。