Keeta - 体验AI产品经理

职位描述

1. 负责境外外卖业务Keeta智能客服AI平台产品建设，探索前沿的产品架构以保障智能客服策略可高效拓展和有效迭代；

2. 负责某一具体方向的智能客服解决方案落地，通过洞察用户问题场景，设计和改进产品策略，为智能解决方案的满意度和覆盖率负责；

3. 良好的团队合作能力，与全球业务运营、客服运营和开发等团队紧密合作，确保产品的开发、交付按时进行，保障产品的整体一致性和用户体验。

任职要求

1. 具备较强的同理心和感受力，对明确的目标做清晰可执行的方案拆解，协同横向团队拿结果的能力；

2. 具备较好的产品功能抽象能力，审美能力，有用户体验、客户服务产品设计经验者优先；

3. 需要5年以上互联网产品工作经验，同时具备C端和B端经验优先，具备平台经验优先，具备策略能力优先；

4. 需要优秀的业务沟通能力，具备能快速的和不同业务方对齐认知，搭建长期合作流程的能力。

5. 熟悉AI工具，能够熟练运用AI工具用于优化工作流。