下沉市场 - 履约策略运营专家

职位描述

1、下沉骑手活动运营策略设计与落地

主导下沉市场骑手活动从策略设计到落地执行的全流程管理，包括骑手招募激励（邀请有奖、入职成长礼）、留存运营（签到奖、跑单礼、出勤奖）、任务激励等核心活动类型。结合区域市场特性、季节性波动和市场动态，制定差异化活动方案，推动一线执行并完成效果评估与迭代优化。

2、特殊场景运营

识别并挖掘下沉市场特殊运营场景（如恶劣天气、节假日高峰、区域活动、新站开城等），制定针对性运营策略和应急方案，确保特殊场景下运力充足率、订单履约率和骑手稳定性的达标。结合供需数据变化，快速响应并启动活动干预。

3、骑手智能活动体系建设与推进

参与骑手智能活动体系（总控Agent + 多子Agent）的建设和落地，包括供需识别、预算决策、活动方案设计、配置执行、外部沟通、复盘沉淀等环节的AI化改造。推动AI工具在活动运营中的实际应用，从"AI辅助人工"逐步向"AI主导标准场景"演进，提升活动运营效率和覆盖广度。

4、活动效率分析与数据驱动优化

基于运营数据对骑手活动效果进行量化分析，诊断活动ROI、骑手参与率、留存率等核心指标，建立活动效果评估体系。通过数据分析发现优化空间，持续迭代活动策略，提升活动投入产出比。鼓励借助AI分析工具提升诊断效率。

5、市场洞察与分析

系统性监控下沉市场行业动态、骑手运营策略及活动玩法，定期产出竞争分析报告，为活动策略制定和场景运营提供数据支撑和前瞻性洞察。能利用AI工具大幅提升竞情信息收集与分析的覆盖广度和处理效率。

6、跨部门协同与业务推动

协同产品、技术、商业化、履约规划等团队，推动骑手活动产品化、系统化和规模化落地。具备在无直接汇报关系下推动多方资源对齐的能力。

任职要求

1、3年以上即时配送/本地生活行业骑手运营或活动运营经验，深刻理解下沉市场运营逻辑

2、出色的数据分析与问题诊断能力，熟悉SQL或主流BI工具优先

3、强大的策略规划与落地执行能力，有骑手招募、留存激励等完整操盘经验

4、敏锐的市场洞察与商业敏感度，能快速识别运营机会和风险

5、优秀的沟通协调与跨部门影响力

6、扎实的项目管理能力，能同时推进多个活动项目

7、具备AI工具实际应用经验，能将AI融入日常工作提升效率。有参与AI体系建设或AI辅助运营工具搭建经验优先