小象超市-配送城市经理（华中&华西）

职位描述

1.根据公司整体战略，制定并优化区域配送管理方案，推动标准化流程落地，提升配送效率与服务质量；

2.全面负责区域日常运营管理，持续监控关键业务指标，定期进行数据分析，发现并解决运营瓶颈，确保业务目标达成；

3.主导区域履约问题的收集、反馈与解决，针对运营异常事件进行及时响应与复盘，推动流程持续优化及风险防控；

4.带领并培养渠道经理及合作商团队，制定并实施培训计划，提升团队专业能力与服务意识，营造积极高效的团队氛围；

5.统筹区域站点服务质量管理，深入分析客户投诉与反馈，制定改进措施，推动客户满意度和品牌力提升；

6.参与区域业务创新及项目管理，积极探索新模式、新流程，推动区域业务持续升级与突破。

7.掌握基本的AI工具，使用工具提升工作流程效率。

任职要求

1.专科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先，具备5年以上配送运营管理经验，有区域管理或团队管理经验者优先；

2.具备较强的战略思维和业务洞察力，能够独立分析和解决复杂问题；

3.优秀的沟通协调能力和跨部门合作经验，具备团队领导力和人才培养能力；

4.熟练掌握数据分析工具及办公软件，具备敏锐的数据分析能力和报告撰写能力；

5.具备项目管理经验，能够推动创新项目落地，适应高强度工作节奏及阶段性出差；

6.工作积极主动，责任心强，具备良好的适应能力和市场开拓意识。