实施顾问（外贸通）

职位描述

1、负责成交客户的线上账号配置交付，对账号交付率负责；

2、通过直播培训、远程指导等培训方式，帮助新客户掌握产品核心功能，对产品使用深度负责

3、对已交付客户进行电话回访与使用诊断，通过基础数据分析，促进客户活跃与留存；

4、完善客户信息与使用记录，协助沉淀客户画像，为后续运营提供支持。

任职要求

1、本科及以上学历，有SaaS软件实施、用户/商家运营、外贸或技术支持相关经验者优先；

2、3年以内工作经验，同时欢迎25届应届生投递

3、熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据处理和分析能力；

4、具备良好的客户服务意识与沟通能力，能耐心、清晰地指导客户；

5、具备责任心和协同能力，能适应线上协作模式，对交付结果负责