产品运营专员-用户向

职位描述

1、对接网易游戏的营销活动，负责平台内发布活动的全流程管理，提供平台操作指引，确保营销活动顺利进行；

2、负责创作者活动发布平台的产品运维，通过征稿活动精细化运营、业务团队沟通等方式，挖掘征稿平台用户端、管理端体验优化需求，完成需求提炼撰写、并与产研团队配合推进功能落地；

3、负责游戏创作者征稿平台的社群搭建与日常运营维护，承接用户咨询、答疑工作，并通过运营数据统计分析，挖掘平台功能优化迭代需求，持续提升创作者服务体验与运营质量；

4、负责APP/小程序端用户活动参与链路的整合运营，基于创作者的体验出发，结合业务流程、系统功能点输出操作规范SOP，并训练用户端答疑助手、问题自动化排查链路。

任职要求

1、3年以上互联网平台运营经验，了解创作者征稿全流程，有创作者征稿活动运营经验/中台项目运营经验背景优先；

2、沟通能力强，擅长跨部门协调，主导过跨多部门协作项目者优先；

3、逻辑清晰、数据分析能力突出，熟悉文档撰写；

4、学习能力强，对新鲜事物保持探索欲，擅用AI辅助工作开展；

5、热爱游戏行业，有责任心和团队协作精神。