监控客服

职位描述

1、在游戏内打造良好的交流环境，保障游戏的正常运行，提升玩家游戏体验；

2、负责产品中的内容审查，针对违法、违规及典型的恶意垃圾信息进行监控，能及时发现、记录并有效反馈；

3、针对不良信息定期整理上报，主动观察不良信息变化趋势，对数据进行分析，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

4、服从领导工作安排，协助领导完成各项相关工作。

任职要求

1、大专学历，性别不限，专业不限，有客服经验者优先；

2. 注重玩家游戏体验，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；

3、具备良好的服务意识和责任心，工作热情、耐心，具备良好的学习能力和团队合作精神，善于学习和掌握新技能，有创新精神，对突发热点话题具备一定的判断能力，并在团队中有良好的推动意识；

4、能承受一定的工作压力，能适应轮班制的工作时间；

5、熟悉互联网，具备一定的新闻敏感度，善于表达自己的观点和意见，有网络社区或网络直播内容审查相关经验者优先。

6、普通话标准，掌握基本的Office办公软件，打字速度较快。