客服经理(J13595)

职位描述

1、服务规划：根据公司及销售战略目标搭建本地服务网络；指导经销商进行服务网络搭建、服务策略规划与实施；

2、服务需求：负责区域服务人员安排、新机交付与售后问题的处理，确保服务口碑；

3、备件管理：负责区域库日常管理及盘点；根据区域内产品机型定期进行备件储备；负责分析区域内的备件需求，提升备件一次满足率；

4、服务能力保证：负责本区域外籍人员招聘及培养；负责本区域内服务工程师人员安排；协助其他区域进行工程师流转；

任职要求

1、本科学历，电气、机械相关专业 ；

2、具备较强的沟通能力、人际交往能力、团队合作能力、组织管理能力；

3、熟悉产品知识，电气机械等专业知识，熟练掌握装机、调试、故障排除等技能；

4、英语可用作工作沟通，适应海外出差；